外卖预制菜投诉

尊敬的客户，

非常抱歉您对我们的外卖预制菜有投诉。我们非常重视客户的意见和反馈，因此我们深感遗憾并愿意解决您的问题。我们始终致力于提供优质和美味的食品，但我们也承认在某些情况下可能会发生失误。请允许我们对您的不满表示真诚的歉意，并承诺将采取措施确保今后不再出现类似的问题。

首先，请告诉我们关于您所使用的外卖预制菜的具体细节，包括订单编号、您对菜品的描述以及您的不满之处，以帮助我们更好地理解您的问题。我们将查找相关记录并进行调查，以便更好地了解情况。

其次，我们将立即与制作部门进行沟通，将您的意见和反馈传达给他们。我们会对相关人员进行培训，以改进制作过程和保证食材的新鲜度，以确保您获得高质量和健康的外卖预制菜。

接下来，我们将为您解决问题提供多种解决方案，以满足您的需求。其中可能包括退款、重新配送新的菜品或给予优惠券作为补偿。请告知我们您希望采取哪种方案，或者如果您有其他任何合理的解决方案，我们也非常愿意听取并尽力满足您的需求。

最后，我们将记录您的投诉并对整个流程进行评估，以避免类似的问题再次发生。我们非常重视客户满意度，您的反馈对我们至关重要，并将帮助我们改进和提高我们的服务质量。

再次对给您带来的不便表示真诚的道歉，并感谢您的理解和耐心。在处理投诉方面，我们会尽全力确保您的满意度。如果您有任何进一步的问题或意见，欢迎随时与我们联系。我们将努力为您提供最好的服务。

祝您生活愉快！

此致，

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